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互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展勢頭已經(jīng)無法阻擋,很多傳統(tǒng)企業(yè)的明眼人意識到了電商的重要性,提前跑馬圈地最為重要。于是乎由于對網(wǎng)絡的了解不夠深入,便開始開淘寶店(平臺類電商)、做自己的商城(獨立網(wǎng)店),認為這就是開始了電子商務之旅。其實不然,傳統(tǒng)企業(yè)如何定位自身開展B2C電商呢?需要從定位、模式、推廣及用戶體驗幾方面來闡釋才行。
一、電商定位
關(guān)于電商定位的主題便是:賣什么、賣給誰、怎么賣這三個問題。所以我們首先要選擇具有一定優(yōu)勢、適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;其次要明確我們產(chǎn)品的消費人群,也就是目標受眾,根據(jù)產(chǎn)品對受眾進行劃分、精確營銷;最后就是怎么賣的問題,細分產(chǎn)品和消費人群,了解他們喜歡的風格和宣傳方式,對癥下藥進行營銷。
二、B2C電商模式
定位清晰以后,我們就應該選擇適合自己的B2C電商平臺。開篇已經(jīng)說過,目前市面上主流的方式有兩種:
1、第三方平臺(天貓、京東、拍拍、一號店等)
優(yōu)點:平臺大、用戶多、品牌保證;
缺點:費用昂貴、依賴性強、處罰多、要求高。
2、自建獨立網(wǎng)店
優(yōu)點:自主擁有、域名獨立、不依賴任何平臺、費用低廉;
缺點:需專業(yè)運營、推廣人才,操作流量、轉(zhuǎn)化率等。
所以,綜上所述兩種方法都各有優(yōu)缺點,所以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同情況選擇適合自己的B2C方式吧。個人建議就是雙管齊下,同時進行,這樣最安全、有保障,而獨立網(wǎng)店呢最好選擇第三方商城系統(tǒng)服務商,可以減少很多精力、人力、物力。
三、電商推廣
B2C電商平臺建立好之后便是推廣的問題了,主要有以下方法:
1.競價排名。通過百度、谷歌等搜索引擎付費推廣,將一定的關(guān)鍵詞排列靠前,獲得流量和用戶。優(yōu)點是效果明顯、競爭力大,缺點是費用高昂。
2.網(wǎng)站SEO優(yōu)化。其實目的也是為了讓用戶在搜索引擎能夠找到你,只是需要專業(yè)SEO人員來操作,不需要像搜索引擎付費了。關(guān)于這點請參照之前的文章:《中小企業(yè)電商網(wǎng)站應該如何優(yōu)化SEO》,這里就不細說了。
3.軟文推廣。可以自己做,也可以外包,需要一定的寫作技巧。軟文推廣不僅可以提升品牌效應、帶來流量,并且做好了對網(wǎng)站的SEO優(yōu)化、外鏈建設起到很好的作用。
4.微博營銷。微博營銷傳播快、速度廣、目的性強,近兩年非常流行。但是要做好微博營銷就必須養(yǎng)號,具有一定規(guī)模粉絲數(shù)的微博讓有可能紅起來。
5.郵件營銷。郵件營銷不管效果如何,是很多電商企業(yè)都不會放棄的推廣方式之一。郵件營銷主要需要解決的問題是發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據(jù)和內(nèi)容三方面,弄好了效果還是很客觀的。
6、其他。當然還有很多其他的推廣方法,比如QQ群推廣、論壇推廣、博客推廣、短信營銷、問答平臺推廣、CPS聯(lián)盟……只要適合你的網(wǎng)店,掌握了推廣技巧,都可以嘗試。
四、用戶體驗
用戶體驗是客戶整個消費過程中的主觀體驗,關(guān)于感受和喜歡的問題,所以需要引起電商同仁的重視,愉快、舒適、簡捷的購物流程才會有好的用戶體驗,才能留住客戶,這部分之前也有過詳細介紹:《用戶體驗是做電商的重中之重》,這里就不多說了。
歸根到底,傳統(tǒng)企業(yè)如何定位自身開展B2C電商需要從定位、電商模式、推廣、用戶體驗幾方面進行規(guī)劃和部署,才能有可能在B2C行業(yè)站穩(wěn)腳跟,才有可能發(fā)展壯大。