5月18日,京東宣布將正式啟動“618品質(zhì)狂歡節(jié)”大促活動,再度引發(fā)業(yè)界對中國電商平臺以及中國消費升級的關注。麥肯錫《2016年消費者心理調(diào)查報告》顯示,消費升級勢頭正旺,中國消費者對品牌的忠誠度正在不斷提高,以服飾品類為例,愿意選擇非備選品牌的消費者從2011年的約40%降至2015年的不足30%。諸多的數(shù)據(jù)都表明,中國消費者已經(jīng)走過了唯“低價是從”的階段,對品質(zhì)、個性化商品與服務的需求正在迅速增加。
消費層次的提高、消費需求的升級,無疑會給整個社會經(jīng)濟帶來震撼,這既是國家經(jīng)濟發(fā)展的新機遇,也是行業(yè)競爭的風向標。易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國B2C市場規(guī)模首次超過了C2C。6年的時間,B2C市場規(guī)模占比從18.8%躍升到52.5%。
消費升級并不是一句口號,其背后蘊含著兩方面的變革:一方面是消費者的需求升級趨勢明顯,人們追求高品質(zhì)、個性化商品和服務體驗的新消費時代已經(jīng)到來;另一方面是品牌商在品質(zhì)保障和品牌提升的倒逼下加速優(yōu)勝劣汰。而作為近年來不斷增長的新型消費渠道和模式,電商平臺正在逐步成為變革的關鍵助力,推動著消費升級的前進。
專家分析稱,在消費者與品牌商之間,電商平臺正在通過升級商品和服務來滿足消費者不斷升級的全方位需求,同時也在通過篩選與合作,幫助優(yōu)質(zhì)品牌商更好的產(chǎn)出符合用戶需求的產(chǎn)品,從而塑造領先的品牌形象。以京東為例,京東集團副總裁、市場營銷中心總負責人熊青云表示,今年的618以“品質(zhì)狂歡節(jié)”為主題,將聯(lián)合34個國際大牌、超400家優(yōu)質(zhì)品牌,為消費者打造一場集全品類促銷、百大品牌盛典、移動娛樂、明星品質(zhì)學院為一體的“低價購品質(zhì)”促銷,讓億萬家庭享受來自京東的品質(zhì)商品與服務。由此可見,借著消費升級的東風,匯聚品質(zhì)商家與優(yōu)質(zhì)消費者的電商平臺,也將夠享受中國消費升級帶來的紅利。