終于要開始寫揭秘淘寶搜索的文章了，2013年1月自媒體”鬼腳七”剛開始的時(shí)候，我說(shuō)如果微信"鬼腳七"粉絲數(shù)達(dá)到10萬(wàn)，我就開始寫《揭秘淘寶搜索》，在這個(gè)賬號(hào)中連載，沒想到很快就到了。當(dāng)時(shí)我還在負(fù)責(zé)淘寶搜索的產(chǎn)品，現(xiàn)在我不再負(fù)責(zé)淘寶搜索業(yè)務(wù)，正好可以專心寫淘寶搜索的文章。

之所以寫想寫這個(gè)系列的文章，有幾個(gè)原因：

1 淘寶搜索對(duì)于一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)，太重要了。目前又沒有系統(tǒng)性的介紹，我之前答應(yīng)過要寫，這次剛好有機(jī)會(huì)?？梢怨┵u家參考。

2 我負(fù)責(zé)了4年多的淘寶搜索技術(shù)和產(chǎn)品，如今不再負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)了，也希望能寫一些文章，做為總結(jié)。也算對(duì)自己交代。

3 目前對(duì)于購(gòu)物搜索方面的文章太少，我寫出來(lái)，可以讓其他做購(gòu)物搜索的同仁們有所借鑒。

搜索這十多年，就像一幕電影。我現(xiàn)在只不過把劇本零星的整理出來(lái)形成系列的文章。

我假定的讀者對(duì)象是搜索相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)人員、所有淘寶和天貓上的賣家，以及其他對(duì)購(gòu)物搜索感興趣的朋友。因此文章不能太技術(shù)，但又不能太沒有技術(shù)，這是很有挑戰(zhàn)的地方。所以大家不要期望太高，照顧一下其他讀者。

雖然是計(jì)劃寫揭秘淘寶搜索系列，但我希望我的文章包括淘寶搜索、一淘搜索、天貓搜索、以及阿里巴巴B2B的搜索，也不會(huì)有真的內(nèi)部秘密要公開，能公開的就不是秘密。

那幾個(gè)搜索引擎

B2B、B2C、C2C這些名詞想必都很熟悉，還有現(xiàn)在比較新潮的O2O, C2B。所謂的模式，都是做出來(lái)以后總結(jié)出來(lái)的。先知先覺設(shè)定某個(gè)模式，然后去搞，十有八九不會(huì)成功。此文章系列不談這些，著重談搜索技術(shù)，不同的搜索引擎，搜索的原理基本一致，只是在產(chǎn)品策略，排序因素上有各自的特性。

如果講這幾搜索引擎技術(shù)的完整性，一淘搜索最完整。具體技術(shù)以后再講，先說(shuō)說(shuō)一淘搜索。

中國(guó)最大的全網(wǎng)購(gòu)物搜索是一淘搜索（淘寶搜索不是全網(wǎng)購(gòu)物搜索），但明顯一淘搜索還不屬于購(gòu)物的主要入口，相比淘寶本身還很小，看似一個(gè)很好的應(yīng)用，卻一直沒有得到市場(chǎng)的認(rèn)可。原因是多方面的，我這里列幾個(gè)：

    當(dāng)市場(chǎng)一家或幾家獨(dú)大的時(shí)候，站內(nèi)的購(gòu)物搜索已經(jīng)能解決用戶90%的需求，全網(wǎng)購(gòu)物搜索引擎的需求不大；

    購(gòu)買商品不同于瀏覽網(wǎng)頁(yè)，需要輸入賬號(hào)，很少有人愿意到一個(gè)地方搜索，然后到另外一個(gè)地方重新輸入賬號(hào)、瀏覽、購(gòu)買，然后再回來(lái)進(jìn)行搜索的；

    各個(gè)電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)非常不一樣，如果搜索產(chǎn)品想做到非常好用，技術(shù)難度不是一般的高。

淘寶搜索是最有挑戰(zhàn)性的。我從2000年開始做搜索技術(shù)，先后做網(wǎng)站的站內(nèi)搜索、企業(yè)知識(shí)搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索，最后做淘寶搜索。這十幾年中，遇到最具挑戰(zhàn)性的就是淘寶搜索。雖然數(shù)據(jù)量不是最大的，但其技術(shù)的復(fù)雜性，一點(diǎn)都不低于網(wǎng)頁(yè)搜索，更具有挑戰(zhàn)的是，其產(chǎn)品策略太難制定，在考慮用戶體驗(yàn)的同時(shí)，還需要考慮幾百萬(wàn)賣家的利益。而且道高一尺魔高一丈，無(wú)論多好的策略，很快就可能被市場(chǎng)破壞。

天貓搜索和淘寶搜索都是同一套技術(shù)體系，因?yàn)樗麄円鉀Q的問題都是一樣的。天貓的數(shù)據(jù)量小，商家數(shù)只有淘寶商家數(shù)的百分之幾，商品量也很小，天貓搜索的產(chǎn)品策略和淘寶搜索有明顯的不一樣。天貓搜索不擔(dān)心馬太效應(yīng)（馬太效應(yīng)是指大者越來(lái)越大，小者很難成長(zhǎng)），天貓可以通過制度要求讓賣家配合很多規(guī)則，例如商標(biāo)、圖片、正品要求、發(fā)票等。當(dāng)然，天貓搜索還會(huì)倡導(dǎo)品質(zhì)，而不是便宜。

淘寶搜索和天貓搜索都有兩個(gè)類型的應(yīng)用，一個(gè)是直接關(guān)鍵詞搜索，一個(gè)是類目瀏覽（也就是list）。前者好理解，后者是指當(dāng)用戶通過某個(gè)類目名稱進(jìn)入到商品列表頁(yè)的時(shí)候，出現(xiàn)的搜索結(jié)果。這兩者都是調(diào)用的同一個(gè)后臺(tái)，只不過排序因子有些不一樣。

阿里巴巴B2B的搜索，也就是1688的搜索，我自己還不太了解，等過些天我去拜訪一下相關(guān)的負(fù)責(zé)人，再向大家做介紹。

淘寶搜索VS. 網(wǎng)頁(yè)搜索

我們平時(shí)用網(wǎng)頁(yè)搜索引擎更多，為了讓大家更清楚了解淘寶搜索的特點(diǎn)，我這里把網(wǎng)頁(yè)搜索和淘寶搜索的特點(diǎn)做個(gè)對(duì)比。

一、搜索流量的價(jià)值

淘寶上每個(gè)賣家店鋪流量來(lái)源主要分成三部分：推廣流量（付費(fèi)廣告或免費(fèi)活動(dòng)）；老客戶（直接登錄、收藏等）；搜索流量。由于推廣活動(dòng)的持續(xù)性問題，搜索流量基本上決定了一個(gè)店鋪新客戶來(lái)源。如果一個(gè)店鋪新客戶來(lái)源不夠的話，在市場(chǎng)上會(huì)日益衰落。

目前的網(wǎng)頁(yè)搜索引擎公司，盈利的主要來(lái)源還在搜索廣告。但對(duì)于網(wǎng)頁(yè)搜索引擎來(lái)說(shuō)，不是所有的流量都有價(jià)值，例如：在百度上搜索“李湘”，估計(jì)就沒有什么廣告，大多是明星新聞八卦什么的。一般的網(wǎng)頁(yè)搜索流量中，大約20%～30%的搜索詞是有商業(yè)價(jià)值的（適合出廣告）。淘寶搜索不一樣的是，基本上99%的流量都是有商業(yè)價(jià)值的。搜索“李湘”，會(huì)出來(lái)減肥茶，搜索“林志玲”，會(huì)出來(lái)充氣娃娃；在韓寒和方舟子鬧得很厲害時(shí)，搜索“韓寒 VS 方舟子”也有很多個(gè)性T-shirt結(jié)果。某種程度上可以說(shuō)，如果淘寶搜索流量有10億，其價(jià)值估計(jì)相當(dāng)于網(wǎng)頁(yè)搜索流量40億的商業(yè)價(jià)值。

在淘寶搜索上，如果要賣廣告，是最好融合的。因?yàn)樘詫毸阉鞯慕Y(jié)果本身就是商品，廣告也是商品，二者沒有區(qū)別。

二、搜索的社會(huì)影響

這個(gè)和淘寶本身的社會(huì)影響相關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)在淘寶賣家數(shù)達(dá)到800萬(wàn)，活躍賣家數(shù)應(yīng)該在200萬(wàn)左右。我們假設(shè)平均每個(gè)活躍賣家背后有5個(gè)人，那么直接在淘寶上就業(yè)的人就有1000萬(wàn)人，如果加上其他兼職賣家、快遞公司、第三方服務(wù)公司等，估計(jì)能到2000萬(wàn)人。每天有上億的用戶上淘寶去買東西。淘寶任何一個(gè)規(guī)則的變化，對(duì)整個(gè)社會(huì)都會(huì)有不小的影響。

2012年淘寶、天貓雙十一，整個(gè)交易額達(dá)到191億，考驗(yàn)的不只是淘寶、淘寶賣家、淘寶買家，還有物流快遞公司、銀行支付系統(tǒng)等。試想有一天淘寶忽然停業(yè)一天，全國(guó)有多少人都得在家打麻將了。同理，搜索的任何一個(gè)變化，都會(huì)影響淘寶賣家，通過賣家會(huì)影響到買家、第三方物流……

不知道有多少人還記得2010年7月份搜索規(guī)則的變化，已經(jīng)由一個(gè)公司內(nèi)部的技術(shù)變革，演變成一個(gè)社會(huì)事件。這個(gè)在本文后面會(huì)有專題介紹。

三、搜索的實(shí)時(shí)性

如果有人自己建了個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)搜索引擎要是一兩個(gè)星期沒有收錄這個(gè)網(wǎng)站，站長(zhǎng)也不會(huì)太著急。但在淘寶上不一樣，必須是實(shí)時(shí)或者接近實(shí)時(shí)的。賣家發(fā)布一個(gè)商品，希望幾分鐘后就能搜索到。因?yàn)樯唐肥菍?shí)體，賣一件少一件，價(jià)格也會(huì)有變化，賣家還會(huì)經(jīng)常搞活動(dòng)，如果信息更新不及時(shí)，就會(huì)誤導(dǎo)買家，造成糾紛。這些對(duì)搜索的實(shí)時(shí)性要求非常高。

在淘寶上，每天會(huì)有上億的商品信息發(fā)生變化，包括上架、下架、銷量、價(jià)格、屬性、描述的變化等。這些商品絕大部分都會(huì)在幾分鐘之內(nèi)反應(yīng)到搜索結(jié)果中去，如果要做到實(shí)時(shí)的呢？ 這對(duì)技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是巨大的。淘寶最開始更新的周期是半個(gè)小時(shí)到40分鐘，到2012年已經(jīng)縮短到三四分鐘之內(nèi)了。當(dāng)然，晚上系統(tǒng)做更新的時(shí)候，數(shù)據(jù)更新會(huì)稍微慢一些。

四、搜索的查全率

查全率是個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。所謂查全率，就是搜索鞋子，找到的鞋子數(shù)量占總體鞋子數(shù)量的百分比。類似的術(shù)語(yǔ)還有相關(guān)性，相關(guān)性就是指搜索結(jié)果和搜索詞是否相關(guān)。例如：搜索“做自己”，出來(lái)《做自己》這本書就算相關(guān)，出來(lái)《做自己的口才專家》就屬于不相關(guān)。搜索手機(jī)，出來(lái)手機(jī)鏈也屬于不相關(guān)。

網(wǎng)頁(yè)搜索是會(huì)做一些消重和過濾的。我們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)搜索時(shí)，最不希望看見的就是一摸一樣的重復(fù)結(jié)果。在淘寶搜索中，我們也不希望看見太多的重復(fù)結(jié)果，但同時(shí)又希望有不同的商家可以對(duì)比，有不同的地域可以選擇。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，如果自己店鋪的寶貝因?yàn)楦渌赇佒貜?fù)而不出現(xiàn)的話，一定會(huì)詢問為什么，淘寶的客服電話很快就會(huì)打爆了。

淘寶搜索，一方面要考慮買家的體驗(yàn)，一方面又要考慮賣家的利益，這就需要采用很多不同的技術(shù)解決。