助夢網站建設:如何使客戶對自己的產品感興趣,首先是要分析和理解用戶需求

如何很好的引導客戶讓他對我們的產品感興趣？

第一,在初次的見面中,分兩中情況:

1、是你自己找上門的，你應該作好前期對你客人的需要的資料，到了他那里就應該多觀察，看看他的需要是什么和他是怎樣的一種人，急性的就直接進主題，慢性的就從他感興趣的地方開始。從客戶那里你可以得到很多的信息。

2、如果是他對于你的產品是有一定的了解的，那說明他有這方面的需要，你就要從他的話語中了解他的要求再找到合適他的產品，一般第一次的介紹不要超過五個，最好有系統個性化的對比。這樣比較容易成功。

第二，在初次見面的基礎上，提出要再次接觸了，則說明他對于你的產品有一定的了解或者正在做比較，所以你要在最短的時間內找出他感興趣的進行重點的介紹，最好是有同類產品的對比，這樣會給客人有一個很好的影響，并且突出你們產品的優勢。

注意的：初次見面要有一些過渡，不要上來就是產品的東西。講產品的重點，但不要太快，最好有圖表可以快速的理解。一定要注意觀察。俗話說，有需求才有成功的。要善于把握。

關于產品感的具體化以及培養方式，首先要明確圈定產品經理的范圍。軟件工程師，大家都知道是個什么樣的崗位，而產品經理似乎很多人都存在疑問，在招聘、和人聊天的時候，經常會碰到類似的問題。

產品經理概念，最早出現在傳統行業，不同行業甚至不同公司的產品經理，在工作職責、權利、資源和管理流程方面會有所不同，即便同是互聯網公司，據我了解也會有不小的差異。這里根據之前的經驗，尤其是在騰訊四年的心得，來做個簡單梳理，和大家分享和討論。
產品感看似是個比較感性的詞，其實這是一個產品從業人員的職業技能的體現。產品感的建立，我理解可以從以下四個維度來培養：

1、用戶需求分析和理解

其實每個產品經理在做產品設計的時候，都會對用戶的需求進行分析，但常常上線的產品得不到好的反饋。這里的關鍵是，分析的過程是否客觀和全面。有的產品經理會“偷懶”，問一圈周圍的朋友和同事，就以為了解了用戶的需求，這就有可能造成理解上的偏差。任何產品的用戶群，都可能是復雜的群體，不同年齡、性別、地域、文化結構的用戶在需求上會存在差異，產品經理需要對其進行分解，并圈定主流目標用戶和高端用戶，制定產品策略，打造核心亮點體驗。

這里也提一下關于創新：創新是產品經理的基本素質，但不要為了創新而創新，創新是基于正確理解的用戶需求，是要讓用戶體驗更爽，而不是閉門造車，然后強迫用戶改變使用習慣。

2、技術理解

產品經理是否需要技術功底，在我看來，是需要的，尤其是對搜索產品經理。搜索是典型的表現簡單但后臺技術復雜的產品，對于后臺架構和引擎工作原理的理解，對做好搜索類產品會有比較大的幫助。在做搜索產品設計時，很多時候也要考慮技術的實現代價，畢竟資源是有限的，要有取舍。

3、交互設計

雖然有專業的交互、視覺工程師，但交互設計的能力和感覺，是產品經理的基本素質。

搜索產品的交互，要求視覺簡潔清爽，在細節上精細打磨，比如怎么樣可以讓用戶多看到一點內容，怎樣減少用戶操作時鼠標滑動的距離，怎樣讓用戶看到這個button就能預期到會產生的結果、怎樣可以使頁面展現速度更快。產品亮點功能要考慮高端用戶，而交互設計上，要重點關注最普通的用戶，復雜的交互會造成困惑，用戶的流失率和用戶發呆的時間是成正比的，而這個時間是用秒甚至零點幾秒來衡量的。

4、產品數據分析

數據分析是積累和驗證產品感覺的重要手段。除了規模性數據，去細致分析用戶在產品頁面上每一個位置的操作，對比產品上線前后對用戶行為的改變，會有很多意想不到的收獲。對于搜索來講，用戶query的分析是很有意思的事情，尤其是從多個維度，考慮關聯多個因素，會經常有很多啟發。
個人覺得，產品感不是天生的，高智商、情商都帶不來產品感覺，只有更多的體驗產品、了解用戶、數據分析和持續的學習，才能逐步積累感覺。培訓和讀書最多可以帶給你20%的經驗，而工作和實踐是最好的學習方法。至于評判產品感覺是否到位，不能迷信專家或權威，再牛的人，也不可能對所有類型的產品都有感覺，只有用戶體驗才是真理。

具備良好產品感的產品經理，并不一定能做出好的產品。產品從規劃到上線，可能涉及前后臺開發、UI設計、市場推廣、編輯、運營支撐等各方面的資源協調，在項目實施過程中，通常也會“麻煩”不斷，比如需求變更、進度延遲、資源不足、突發風險等，這就要求產品經理要具備良好的項目管理和協調溝通能力。

產品上線之后，需要持續的進行運營，分析數據、收集用戶反饋，發現問題，進行持續優化。這又要求產品經理具備產品運營的能力。